Information Service Framework (ISF)

ISF-tietopalvelualusta koostuu järjestelmistä joiden avulla tunnistetaan palvelujen käyttäjät, hallitaan ja seurataan tiedon käyttöä, laskutetaan asiakkaita käytön mukaan sekä ohjataan tiedon käytöstä kertyneet tulot sisällön omistajille. Palvelu sisältää tarvittavat ominaisuudet mm. asiakkuuksien, käyttäjien, asiakassopimusten, tietolupien,  tuotteiden, hinnoittelumallien, hinnastojen ja eri tietosisältöjen hallintaan.

Sisältöpalvelun käyttäjälle muodostetaan henkilökohtainen tunnus tai hän voi kirjautua palveluun oman intranetin kautta. Tunnus sisältää käyttöoikeudet, joilla valvotaan mitä sisältötuotteita käyttäjällä on oikeus käyttää. Käyttäjä voidaan myös liittää ennalta määriteltyihin tuotekokonaisuuksiin eli profiileihin. Tuotteella tarkoitetaan asiakirjaa tai muuta yksittäistä tietoa tai muuta sisältöä, jonka käyttöä voidaan käyttölokiin kirjautuvien tietojen perusteella valvoa. Tuotteen veloitus voi perustua joko sisältöön tai käyttöaikaan.

Käyttäjän tunnistaminen suoritetaan usein palveluun kirjauduttaessa annettavan henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan avulla tai Intranet-ratkaisuissa ip-osoitteen ja loppukäyttäjä-tunnisteen avulla. Vaihtoehtoisesti tunnistaminen voidaan hoitaa jollakin ulkoisella ratkaisulla, esim. pankin verkkotunnistuksella.

Laskutuspalvelu kattaa laskutusaineiston muodostamisen käyttölokin sekä asiakas-, tuote- ja hinnastotietojen perusteella; laskutusaineiston toimittamisen taloushallinnon järjestelmään sekä laskun konkreettisen muodostamisen ja lähettämisen joko paperilaskuna tai verkkolaskuna. Laskuun voidaan liittää erittely palvelun käytöstä. Käytön mukaan kertyneet tuotot tuloutetaan sisällöntuottajalle. Käytöstä myös raportoidaan lokiaineiston perusteella sisällöntuottajan toiveiden mukaisesti.

Standardoitu tiedonsiirtorajapinta merkitsee sitä, että palvelualustaan integroitavat tietoaineistot ja rajapinnat yhtenäistetään niin, että kaikki tiedot siirtyvät palvelualustassa yhdenmuotoisina sanomina. Näin tietojen yhdisteleminen osaksi eri tuotteita helpottuu.