Idealinko auttaa helsinkiläisiä kehittämään kaupunkiaan

Idealinko-prosessi on osa Helsingin kaupungin Terveellinen kaupunginosa -ohjelmaa, jossa kehitetään ihmisten hyvinvointia parantavia palveluja. ”Tavoitteena on löytää kaupungin kehityskohteisiin ratkaisuja osallistamalla sen asukkaita sekä parantaa kaupungin sisällä hallintokuntien välistä yhteistyötä”, sanovat projektipäälliköt Jouko Ranta Helsingin terveyskeskuksesta ja Minna Torppa Forum Viriumista.

Helsingin kaupunki haluaa tarjota asukkailleen hyviä palveluja. Tavoitteena on myös lisätä julkisen ja yksityisen sektorin välistä yhteistyötä palvelujen kehittämisessä. Jotta kaupungin tarjonta vastaisi asukkaiden toiveita, halutaan asukkaat osallistaa paikalliseen kehittämiseen. Perinteisten kuulemistilaisuuksien lisäksi mielipiteitä ja ajatuksia vaihdetaan nyt ideointipajoissa sekä Tiedon kehittämässä Idealinko-verkkopalvelussa.

idealinko 255
Jouko Ranta ja Minna Torppa auttavat Idealinko-prosessissa ideoita kasvamaan.

“Haluamme tietää, mitä kaupunkilaiset ja alueilla toimivat yrittäjät ajattelevat ja millaisia asioita heidän mielestään kaupungin kehittämisessä tulisi ottaa huomioon. Helsinki on suuri kaupunki, joka on täynnä ideoita”, uskovat Jouko Ranta ja Minna Torppa.

Idealinko on toimintamalli ideoiden jakamiselle, niistä keskustelemiselle ja niiden arvioinnille ja ehdotusten tekemiselle.  Sekä kaupunkilaiset että kaupungin asiantuntijat osallistuvat keskusteluun ja ideoiden seulomiseen. Myös yritykset ja järjestöt pääsevät kertomaan omista ratkaisuistaan esitettyihin haasteisiin.


”Idealingossa eri toimijoiden kohtaaminen sekä kasvotusten että verkossa tukevat toisiaan ja edistävät tavoitteitamme parhaiten. Verkkopalvelussa ei ole kyse uudesta palaute- tai aloitejärjestelmästä, vaan aidosti yhteiseen kehittämiseen rakennetusta kokonaisuudesta, jolla halutaan kannustaa kaupunkilaisia vaikuttamaan omaan arkiympäristöönsä”, Torppa kertoo.

Yhteisideoinnilla entistä parempia palveluja

”Olemme tähän mennessä löytäneet useita kehityskohteita ja ratkaisuehdotuksia. Yksi konkreettinen, toteutumassa oleva idea on Roihuvuoren asukastalo, jonka ylläpitoon asukkaat ovat sitoutuneet. Idealinko on osoittautunut toimivaksi työkaluksi ideoiden keräämiseen ja jalostamiseen. Verkko-osallistamisesta tulee pysyvä toimintatapa, jota kehitämme edelleen”, Ranta mainitsee.

Vuoden 2011 aikana asiantuntijaryhmä arvioi ja pisteyttää verkkopalvelun kautta jaetut ideat ja eniten pisteitä saaneet ideat toteutetaan. 
”Palvelun käyttäjät voivat äänestää kehitysideoita. Kaupunkilaisten äänet otetaan huomioon, kun arviointiryhmä arvioi ideoita ja niiden kelpoisuutta jatkokehitykseen”, Torppa sanoo.

Idealingossa on kyse Helsingin kaupungin, sen asukkaiden sekä yksityisen ja kolmannen sektorin yhteistyöstä. Verkkopalvelu perustuu Tiedon kehittämään Eureka! -sovellukseen, joka on tarkoitettu organisaatioiden sisäiseen innovointiin, sekä asiakkaiden osallistamiseen ja organisaation palvelujen, tuotteiden ja toimintatapojen kehittämiseen. Tieto on myös ollut aktiivisesti mukana suunnittelemassa verkkopalvelun sisältöä ja luonut sille visuaalisen ilmeen.

Lisätietoja:

  • Markku Leivonen, liiketoimintakonsultti, Tieto, p. +358 40 866 8162, markku.leivonen(a)tieto.com
  • Minna Torppa, projektipäällikkö, Forum Virium Helsinki, p. +358 40 556 2125, minna.torppa(a)forumvirium.fi
  • Jouko Ranta, projektipäällikkö, Helsingin kaupungin terveyskeskus, p. + 358 50 371 7830, jouko.ranta(a)hel.fi

http://idealinko.hel.fi

 

Helsingin kaupunki
Helsingissä on noin 590 000 asukasta, ja se on 738 100 työpaikkaa käsittävän talousalueen keskus. Kaupungin palveluksessa on noin 40 000 työntekijää.

Haaste
Helsingin kaupunki haluaa tarjota asukkailleen hyviä palveluja. Tavoitteena on myös lisätä julkisen ja yksityisen sektorin välistä yhteistyötä palvelujen kehittämisessä. Jotta kaupungin tarjonta vastaisi asukkaiden toiveita, halutaan asukkaat osallistaa paikkakunnan kehittämiseen myös verkossa.

Ratkaisu
Perinteisten kuulemistilaisuuksien lisäksi mielipiteitä ja ajatuksia vaihdetaan kaupungin ideointipajoissa ja Tiedon kehittämässä Idealinko-verkkopalvelussa. Idealinko on toimintamalli ideoiden jakamiselle, niistä keskustelemiselle ja niiden arvioinnille. Verkkopalvelu perustuu Tiedon kehittämään Eureka! -sovellukseen, joka on tarkoitettu organisaatioiden sisäiseen innovointiin, sekä asiakkaiden osallistamiseen ja organisaation palvelujen, tuotteiden ja toimintatapojen kehittämiseen.

Lisäarvo
Kaupunkilaiset ovat esittäneet runsaasti ideoita sekä ideoineet ratkaisuja kehittämiskohteisiin verkkopalvelun kautta. Joitakin kaupunkilaisten ideoita ollaan konkreettisesti jo toteuttamassa. Kaupunkilaisia on saatu sitoutettua yhdessä ideoituihin hankkeisiin.

 


Olemme toteuttaneet myös Mikkelissä kuntalaisia osallistavan verkkopalvelun.