Integroidut ratkaisut vapauttavat lapsen hyvinvoinnille arvokkaita hetkiä
Prosessien digitalisoituminen vapauttaa tulevaisuudessa merkittävästi Helsingin kaupungin lastensuojelussa ja yksityisissä lastensuojeluyksiköissä työskentelevien aikaa lasten hyvinvoinnin edistämiseen.
Tiedon kehittämä integraatio yksityisten lastensuojeluyksiköiden Nappula-asiakastietojärjestelmään mahdollistaa yksiköissä syntyvän tiedon siirron lähes reaaliajassa Effica Yksilö- ja perhehuollon ratkaisuun sosiaalityöntekijöiden hyödynnettäväksi. Integraatio vähentää huomattavasti kertyneen tiedon tulostuksia ja postituksia.
Kun lapsi tai nuori otetaan huostaan ja sijoitetaan yksityiseen lastensuojeluyksikköön, voi hoitosuhde kestää kymmenenkin vuotta. Tänä aikana lapsesta kertyy tietoja hyllymetreittäin.
”Tarina kertoo, että sosiaalityöntekijät ovat joutuneet vastaanottamaan jopa 110 kiloa paperia, kun yhtä lasta koskevat dokumentit on toimitettu kunnalle tulostettuna asiakassuhteen päätyttyä. Kaikki aika, mitä hoitajien ja ohjaajien tekemästä päivänkin kestävästä tulostus- ja postitusrumbasta saadaan vapautettua lasten kanssa harrastamiseen, itsenäistymistaitojen harjoittelemiseen ja läsnäololle, on mittaamattoman arvokasta lapsen hyvinvoinnille”, Helsingin kaupungin sosiaaliviraston tietojenkäsittelysuunnittelija Antti Lankinen muistuttaa.
Nappula-järjestelmästä voidaan siirtää sijoitettujen lasten tiedot, hoito- ja kasvatussuunnitelmat, rajoituspäätökset sekä viikko- ja kuukausiraportit sähköisesti Efficaan. Kaupungilta palveluntuottajalle välittyvät tehdyt sijoituspäätökset ja palvelusuunnitelmat.
”Kun kaikki Nappula-järjestelmää käyttävät palveluntuottajat aktivoituvat ja prosessiin kuuluvat tulevaisuudessa myös hoitopäivien kirjaaminen ja laskutus sähköisesti, on työajan säästö pelkästään sosiaalivirastossa useita henkilötyöpäiviä kuukaudessa”, Lankinen arvioi.
Edelläkävijän ratkaisu
Nappula-järjestelmää käyttävissä lastensuojeluyksiköissä on sijoitettuna noin 200 helsinkiläislasta tai -nuorta. Alustavat keskustelut integraatioista on avattu myös muita asiakastietojärjestelmiä hyödyntävien lastensuojeluyksiköiden kanssa. Yhteiskunnallisesti mittavat hyödyt syntyvät, kun myös useammat kunnat mahdollistavat integroidut ratkaisut yhteistyökumppaneilleen.
”Ratkaisumme on pari vuotta aikaansa edellä, mutta haluamme aktivoida yhteistyökumppaneitamme hyödyntämään integroitua ratkaisua, koska sen tuella voidaan aidosti säästää aikaa ja vaivaa sekä kaupungin että palveluntarjoajien työntekijöiltä”, Lankinen toteaa ja tarkentaa: ”Uskon, että palveluntuottajien halu hyödyntää aktiivisesti asiakastietojärjestelmää kasvaa, kun hyvät käytänteet ja yhteiset prosessit leviävät tehokkaasti.”
Tallennettu tieto välittömästi hyödynnettävissä
Integraation ansiosta esimerkiksi rajoituspäätökset siirtyvät automaattisesti kirjaamisen jälkeen Efficassa asiakkaan päiväkirjanäytölle, jolloin ne ovat joustavasti sosiaalityöntekijän käytettävissä. Prosessissa säästetään tulostuksiin, postitukseen ja tietojen uudelleen kirjaamiseen kuluva aika.
”Tietojen muokkaaminen ilman manuaalisia työvaiheita nopeuttaa selkeästi esimerkiksi arviointitekstien luontia. Tallennettua tietoa voidaan hyödyntää välittömästi myös sosiaalihuollon päivystyksessä 24/7 muun muassa niissä tapauksissa jos lapsi jättää palaamatta laitokseen”, Lankinen toteaa.
Lapsesta kertyy sijoituksen aikana päivittäin kirjauksia lähes arkillinen. Rekisterinpitäjänä kunnan velvollisuus on säilyttää kaikki hoitosuhteen aikana syntyneet dokumentit. Asiakkuuden päätyttyä lapsen tiedot voidaan koota Efficassa historiatiedoksi, jolloin tiedot ovat kehittyvillä hakuominaisuuksilla helpommin hyödynnettävissä kuin lukuisiin mappeihin arkistoituna.
Lisätietoja: Mikko Kaidesoja, puh. 040 778 1821, sähköposti: mikko.kaidesoja(at)tieto.com
Tulosta artikkelin pdf-versio.
