|
Tiedon IT Outsourcing & Managed Services -yksikkö tarjoaa sinulle mahdollisuuden ulkoistaa päivittäisen tieto- ja viestintätekniikan (ICT) hallintasi, jolloin yrityksesi johto voi keskittää enemmän voimavaroja ydinliiketoimintaan.
Meillä on kokemusta ja asiantuntemusta kokonaisvaltaisten ratkaisuiden toimittamisesta liiketoiminnan muuttuviin tarpeisiin. Voimme:
- toimittaa kustannustehokkaita ja tuotelähtöisiä infrastruktuuripalveluita
- ohjata liiketoiminnallesi tärkeitä sovelluksia tai yrityksen kaikkia sovelluksia
- ohjata liiketoimintasi kriittisiä prosesseja ja palveluita, jotka eivät kuulu liiketoimintasi ytimeen
Ulkoistaminen on mielestämme keino varmistaa yrityksen ICT-toimintojen toimivuus tulevaisuudessakin. Kun liiketoimintasi monimutkaistuu, yrityksen IT-osaston on koko ajan vaikeampi pitää yllä oikeita taitoja ja osaamista sekä välttää teknologiariskejä.
Tiedon ICT Operations Management konseptin avulla voimme auttaa sinua keskittymään ydinliiketoimintasi samalla kun hoidamme päivittäiset tieto- ja viestintätekniikan toimintosi. Me huolehdimme henkilökunnasta, prosesseista ja tekniikasta ja tarjoamme ICT-toimintojen hallintaratkaisun, joka tukee liiketoimintasi kokonaisstrategiaa. Sen avulla liiketoimintasi toimintavalmius paranee, jolloin voit reagoida muutoksiin sekä ennakoida niitä ja kääntää ne kilpailueduksesi.
Tarjoamamme palvelut perustuvat läheiseen kumppanuussuhteeseen asiakkaidemme kanssa. Saat kumppanin, jolla on perusteellista asiantuntemusta alaltasi. Olemme myös valmiita jakamaan riskin kanssasi sekä laatimaan yhteistyösuunnitelman sen pohjalta. Ulkoistamissopimuksemme ovat joustavia ja ne mukautuvat liiketoimintasi mukana, jotta pystymme aina vastaamaan vaatimuksiisi ja tuottamaan liiketoiminnallesi lisäarvoa.
Tiedon ICT Operations Management tarjoaa sinulle joustavan vaihtoehdon, jonka avulla pääset toimintavalmiuden uudelle tasolle ja pystyt joustavasti reagoimaan muuttuviin tarpeisiisi.
ICT-palveluiden hallinta
Tiedon kehittämä ICT-palveluiden hallintamalli on osa ICT-käyttöpalvelu-konseptia (ICT Operations Management). ICT-palveluiden hallintamalli on käystännönläheinen ja läpinäkyvä menetelmä pitkäaikaisen kumppanuussuhteen kehittämiseen ja tuotetun lisäarvon hallintaan. ICT-palveluiden hallintamalli on kokoelma parhaita käytäntöjä ja kokemuksia, jotka on saatu ulkoistus- ja joint venture -yhteistyöstä yli 200 strategisen asiakkaan kanssa.
Kehittyvä palvelumalli
Tiedon kehittyvä palvelumalli on hyväksi koettu menetelmä ICT-käyttöpalveluiden kehittämiseen. Malli sisältää strategisen optimoinnin välineet muutoksen suunnitteluun ja menetelmät, joilla mahdollistetaan ICT-käyttöpalveluiden transformaatio paremmin liiketoimintoja tukevaksi. Uusiin toimintatapoihin siirtyminen tapahtuu vaivattomasti ja ICT-investointisi alkavat tuottamaan todellista lisäarvoa.
Infrastruktuurin ulkoistuspalvelut
Tiedon infrastruktuurin ulkoistuspalvelut muodostavat kattavan ja kustannustehokkaan ratkaisun, jonka avulla muokkaat IT-infrastruktuurisi yhteensopivaksi liiketoiminnan strategioiden kanssa. Tarvitsetpa apua viestintä- tai tietojenkäsittelyalustan hallinnassa, tietoverkkosi turvaamisessa tai sovellusten hallinnassa, me tarjoamme sinulle ratkaisun, joka tuo ICT toimintoihisi uudenlaista joustavuutta ja hallittavuutta.
Liiketoimintakriittisten sovellusten palvelut
Tiedon sovelluspalvelujen hallinta (ASM, Application Service Management) tekee liiketoimintakriittisten järjestelmiesi hallinnasta ja käytöstä yksinkertaisempaa. ASM-palvelulla hallitset liiketoimintajärjestelmän koko elinkaarta. Varmistat myös järjestelmäsi käytettävyyden, suorituskyvyn ja kehittämisen ennakoitavissa olevin kustannuksin.
Sähköisen liiketoiminnan palvelut
Seuraava askel infrastruktuurin ja liiketoimintajärjestelmän ulkoistuksesta ovat sähköisen liiketoiminnan palvelut. Niistä on nopeasti muodostumassa avaintekijä yrityksille, jotka tähtäävät organisaation suorituskyvyn ja liiketoimintaprosessien nopeuden ja laadun parantamiseen.
