Application Service Management (ASM)

Tiedon sovelluspalvelujen hallinta (ASM, Application Service Management) tekee liiketoimintakriittisten järjestelmiesi hallinnasta ja käytöstä yksinkertaisempaa. ASM-palvelulla hallitset liiketoimintajärjestelmän koko elinkaarta. Varmistat myös järjestelmäsi käytettävyyden, suorituskyvyn ja kehittämisen ennakoitavissa olevin kustannuksin.

Haaste Hankkiessasi uutta liiketoimintajärjestelmää joudut pohtimaan monia kysymyksiä. Miten hyödyn investoinnista eniten? Kuinka nopeasti investointi alkaa maksaa itseään takaisin? Miten tukea liiketoimintakriittisiä sovelluksia niukoilla IT-budjeteilla ja resursseilla? Kuinka ylläpitää vanhaa perusjärjestelmää kustannustehokkaasti? Kuinka kehittää sitä tai jopa uudistaa se kokonaan?

Tiedon ratkaisu

ASM-palvelu yhdistää käyttöpalvelujen hallinnan (OM, Operations Management), sovellusylläpidon (AM, Application Maintenance) ja sovelluskehityksen (AD, Application Development) ja integroi niiden prosessit, roolit ja työkalut. Keskitetty kontaktipiste (SPOC) tukee asiakasta niin hallintaan kuin käyttäjätukeen liittyvissä kysymyksissä. Integroidut OM-, AM- ja AD-prosessit varmistavat, että sovelluksen jatkokehitys perustuu tuotantokäytössä olevasta sovelluksesta saatuihin kokemuksiin ja että järjestelmien testaus ja eri osa-alueiden asiantuntemuksen hyödyntäminen on perusteellista ennen uusien versioiden käyttöönottoa.

ASM-palvelun hyödyt

Yhtenäisen hallintamallin alla toimitettavat jäsennellyt sovelluksen ja infrastruktuurin hallintapalvelut ja integroitu SPOC lisäävät asiakkaan IT-ympäristön tehokkuutta ja parantavat sen laatua. Asiantuntijaresurssien ja infrastruktuurikapasiteetin käyttö on demand -pohjalta alentaa merkittävästi kokonaiskustannuksia.