Liiketoimintatiedon hallinta

Energiayhtiöille optimoitu liiketoimintatiedon hallinta

Tuotetaanko yrityksessäsi enimmäkseen staattisia raportteja olemassa olevasta tietovarastosta? Onko käyttäjien vuorovaikutukseen ja analyyseihin vain vähän mahdollisuuksia?

Energiayhtiöille tarkoitetun Tiedon liiketoimintatiedon hallinnan avulla yritykset voivat pienentää palvelukustannuksia, hankkia uusia asiakkaita ja hallita olemassa olevia asiakkuuksia.

Energia-alan vähittäismyyjien välinen kilpailu on kovaa ja lisäksi katteet ovat pienet - asiakkaiden menettäminen ja asiakkaista kilpaileminen maksaa. Lisäksi siirtoverkkoyhtiöt joutuvat kamppailemaan järjestelmien lisääntymisen, ikääntyvän työvoiman sekä suurten teknologia- ja toimintakustannusten kanssa. Kilpailussa menestyminen edellyttää operatiivisten kustannusten pienentämistä, asiakastyytyväisyyden parantamista ja toiminnan edelleen kehittämistä.

Liiketoimintateknologian muutos

Energiateollisuudessa painopiste on vähitellen siirtymässä teknologiasta liiketoimintaratkaisuihin. Tämä johtuu osittain vahvasta prosessilähtöisyydestä. Liiketoimintatiedon hallinta on vastaavasti muuttumassa yhä kypsemmäksi ja suurta lisäarvoa tuottavaksi hyödykkeeksi.

Osaamisen edut

Muuttaaksemme haasteet mahdollisuuksiksi tarjoamme energiayhtiöille suunnattuja liiketoimintatiedon hallinnan ratkaisuja, jotka perustuvat liiketoimintaprosessien tuntemukseen ja asiakkaan yksilöllisistä tiedoista huolehtimiseen.  Ratkaisujamme ovat:

• Nopeuteen ja joustavuuteen keskittyvä ydinliiketoimintatiedon hallintaratkaisu
• Käyttöliittymävaihtoehtojen laaja valikoima
• Liiketoiminnan suorituskykyratkaisut (BPS)
• Liiketoimintatiedon hallintateknologia, joka suhteuttaa asiakkaan eri lähteistä tulevat tiedot tärkeimpiin suorituskykymittareihin (KPI:t).
• Ennakoiva analytiikka; voit selvittää esimerkiksi, mitkä asiakkaat ovat tavoittelemisen arvoisia.

Siirtyminen ETL-järjestelmistä kokonaisvaltaiseen liiketoimintatiedon hallintaan

Tieto toimittaa energiayhtiöille edistyneitä ohjelmistoja liiketoimintasääntöjen ja organisoitujen prosessien käsittelyyn. Liiketoimintatiedon hallinnan yhdistäminen sisältösidonnaiseen suorituskykymittareiden valvontaan koko organisaatiossa on askel kohti erinomaista liiketoiminnan suorituskykyä.

Haluatko tietää enemmän omasta organisaatiostasi, asiakkaistasi sekä miten parantaa liiketoimintaa hyödyntämällä jo halussasi olevaa tietoa? Ota yhteyttä, niin esittelemme tarjoomaamme ja kerromme, miten voit pienentää kustannuksia ja taata asiakastyytyväisyyden.